VIA鉄道のホームページhttp://www.viarail.caにアクセスし、最初の画面でENGLISHを指定する。英語サイトのトップページに入り、予約「Book　now」をクリックし、予約コーナーに入る。

予約画面へ入る
黄色いタブの部分をクリックする。

区間と日程の入力
乗車駅、降車駅、利用日と、利用人数を年齢区分ごとに入力して、該当する列車があるかどうか検索する。

希望の列車とクラス
利用可能な列車の一覧表が記載される。
列車の時間や、車輌タイプなどから希望のビンを選び、プルダウンメニューで利用クラスを選択し、Ｉをクリックして進む。

日程と料金の確認
選択した列車の代金とキャンセル／変更した際の手数料やTAXが分かる。
この画面までを利用すれば、料金やスケジュールの調査ができる。

料金詳細確認
別ウインドウで開く画面には、料金の詳細情報が記載されている。キャンセル／変更したときの手数料代もここで改めて確認できる。

別クラス料金試算
クラスを選んでＢをクリックすると、Ｃに料金が表示される

コンタクト情報記入
予約を行っている人の氏名や、居住地を記入する。特にＧ電話番号の部分は特別な記載が必要なので、左の日本語訳に必ず目を通してください。メールアドレスは、後のＶＩＡ鉄道とのやり取りで必要になりますので、間違いのないように記入してください。

乗客情報の記入
乗客の氏名を記入する。ディスカウントやシートリクエストなどは、記入の必要がないケースが多い。

支払い情報入力
Ｇ以降の部分で、クレジットカードの情報を記入する。

手続き中画面
オンライン予約支払い手続き実行中の画面。

予約内容確認
支払い手続きが終了すると自動的に画面が切り替わる。今回のオンライン予約で確定した内容の抜粋を表示している。Ｇをクリックして、プリントアウト用画面を表示する。

ステップ13

プリントアウト画面
プリントアウト用画面が表示されたら、全てをプリントアウトしておく。VIA鉄道駅での発券時に提出する事も出来る。特に、予約番号は重要な情報なので、紛失しないように気をつけてください。

キャンセル画面へ
Ｃａｎｃｅｌ　Ｂｏｏｋｉｎｇをクリックして、キャンセルの画面へ入る。

予約番号入力
オンライン予約で取った予約をキャンセルするためには、予約番号をＥの部分に入力する。

メッセージ表示
予約キャンセルの手続きを可能にするｅ-ｍａｉｌが送られた事を表すメッセージが出る。

送信されたメール
キャンセル手続きを進めるためには、ｒｅｆｕｎｄ　eligibilityをクリックする。

キャンセル内容確認
キャンセルしようとする予約の内容と、もしキャンセル／変更した際に支払わなければならない手数料の金額を確認する。間違いなければ、Ｊでキャンセルを実行する。

キャンセル手続完了
クレジットカードへの返金する旨のメッセージと、キャンセル確認番号が表示される。

ステップ7

参考
すでにキャンセルされている場合、このようなメッセージが表示される。